שלחו מייל לכתובת info@ptaxpo.com או התקשרו למספר 0664 1133190. הצוות הטכני זמין בימי חול בין השעות 09:00–17:00, ועונה לפניות תוך 24 שעות עבודה.

פניות בנושאי גישה למערכת, תקלות טכניות או בעיות הרשמה מקבלות מענה תוך 12 שעות עבודה. שאלות פדגוגיות על תוכן הקורסים נענות תוך 48 שעות, כולל בדיקת קבצי קוד שהגשתם.

כן, בימי שני וחמישי הצוות זמין עד השעה 20:00. בשעות אלה ניתן לקבל סיוע בפרויקטים מעשיים, בבדיקת שגיאות קוד ובהכוונה לפתרון תרגילים.

העלו את הקוד שלכם דרך טופס הפנייה באתר, וציינו את מספר התרגיל ואת השגיאה שנתקלתם בה. המדריך המלווה יחזור אליכם עם הערות מפורטות והצעות לשיפור, בדרך כלל תוך יומיים.

במסגרת הקורסים המתקדמים נפתח פורום ייעודי שבו ניתן לשאול שאלות ולקבל תשובות מחברי הקבוצה ומהמנטורים. הגישה לפורום ניתנת עם ההרשמה למסלול המלא.

אם לא קיבלתם תשובה בתוך 48 שעות, שלחו תזכורת למייל info@ptaxpo.com עם כותרת "תזכורת פנייה". הצוות ייתן עדיפות לפנייה ויחזור אליכם בהקדם האפשרי.